App: Pinbeen · Desarrollador: CoreDF

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Pinbeen en cualquier momento. Te explicamos cómo y qué pasa exactamente con tus datos.

En la app

Abre Pinbeen e inicia sesión.
Ve a Ajustes → Cuenta.
Toca Eliminar cuenta y confirma.

Funciona igual en iPhone, en Android y en la app web en app.pinbeen.app.

¿No puedes usar la app?

Envía una solicitud de eliminación desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta. Te responderemos para confirmar que eres tú y después programaremos la eliminación.

Enviar solicitud por correo

O escribe a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta de Pinbeen» e incluye tu nombre de usuario si lo conoces.

Atendemos las solicitudes sin demora indebida y, como máximo, en un mes.

Qué pasa después

De inmediato Se cierra tu sesión en todos los dispositivos y tu perfil deja de ser visible para otras personas.
Durante 30 días Tu cuenta queda programada para eliminarse. ¿Has cambiado de opinión? Inicia sesión de nuevo para cancelarlo.
Pasados 30 días Tu cuenta y todos sus datos se eliminan de forma permanente de nuestros servidores.
Hasta 35 días después Las copias que queden en nuestras copias de seguridad cifradas se sobrescriben a medida que estas rotan.

Qué eliminamos

Tu cuenta, tu correo, tu contraseña y los inicios de sesión vinculados de Apple, Google o Facebook
Tu perfil: nombre de usuario, nombre visible, biografía, foto de perfil y país de origen
Todos tus datos de viaje: países, regiones, ciudades, lugares, fechas de visita, viajes, valoraciones y notas
Las fotos que hayas subido
Amigos, solicitudes de amistad, reacciones y comentarios
Tus dispositivos, tokens de notificaciones push y ajustes

Qué podemos conservar

Un registro mínimo de que solicitaste la eliminación y cuándo (sin datos de viaje), durante un máximo de 12 meses, para poder demostrar que atendimos tu solicitud.
Datos que la ley nos obliga a conservar o que necesitamos para una denuncia de abuso abierta o una reclamación legal, solo durante el tiempo necesario.
Estadísticas agregadas que ya no permiten identificarte.

Antes de irte

¿Quieres una copia de tus viajes? Expórtalos en Ajustes → Datos → Exportar (JSON o CSV) antes de eliminar tu cuenta.

Desinstalar la app no elimina tu cuenta.

Si iniciaste sesión con Apple, al eliminar la cuenta también revocamos el acceso de Pinbeen a tu ID de Apple.

Más información en nuestra política de privacidad.