Appli : Pinbeen · Éditeur : CoreDF

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte Pinbeen à tout moment. Voici comment faire, et ce qu’il advient exactement de vos données.

Dans l’appli

Ouvrez Pinbeen et connectez-vous.
Allez dans Réglages → Compte.
Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.

Cela fonctionne de la même façon sur iPhone, sur Android et dans l’appli web sur app.pinbeen.app.

Vous ne pouvez pas utiliser l’appli ?

Envoyez une demande de suppression depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous vous répondrons pour confirmer qu’il s’agit bien de vous, puis nous programmerons la suppression.

Envoyer une demande par e-mail

Ou écrivez à [email protected] avec l’objet « Supprimer mon compte Pinbeen » en indiquant votre nom d’utilisateur si vous le connaissez.

Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois.

Ce qui se passe ensuite

Immédiatement Vous êtes déconnecté de tous vos appareils et votre profil n’est plus visible par les autres.
Pendant 30 jours Votre compte est programmé pour suppression. Vous avez changé d’avis ? Reconnectez-vous pour annuler.
Après 30 jours Votre compte et toutes ses données sont définitivement supprimés de nos serveurs.
Jusqu’à 35 jours plus tard Les copies restantes dans nos sauvegardes chiffrées sont écrasées au fil de la rotation des sauvegardes.

Ce que nous supprimons

Votre compte, votre adresse e-mail, votre mot de passe et les connexions Apple, Google ou Facebook associées
Votre profil : nom d’utilisateur, nom affiché, bio, photo de profil et pays d’origine
Toutes vos données de voyage : pays, régions, villes, lieux, dates de visite, voyages, notes et évaluations
Les photos que vous avez importées
Vos amis, demandes d’ami, réactions et commentaires
Vos appareils, jetons de notifications push et réglages

Ce que nous pouvons conserver

Une trace minimale de votre demande de suppression et de sa date (sans données de voyage), pendant 12 mois au maximum, afin de prouver que nous l’avons traitée.
Les données que la loi nous oblige à conserver ou qui sont nécessaires au traitement d’un signalement d’abus en cours ou d’une réclamation, uniquement pour la durée nécessaire.
Des statistiques agrégées qui ne permettent plus de vous identifier.

Avant de partir

Vous voulez garder une copie de vos voyages ? Exportez-les dans Réglages → Données → Exporter (JSON ou CSV) avant de supprimer votre compte.

Désinstaller l’appli ne supprime pas votre compte.

Si vous vous êtes connecté avec Apple, nous révoquons aussi l’accès de Pinbeen à votre identifiant Apple lors de la suppression du compte.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.